Возврат средств

1. Право на отказ

При покупке онлайн потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (§ 1829 občanského zákoníku).

2. Исключение для цифрового контента

Мини-курс является цифровым контентом, который предоставляется сразу после оплаты. Согласно § 1837 písm. l) občanského zákoníku право на отказ утрачивается, если перед оплатой вы явно согласились на немедленное предоставление доступа и подтвердили, что в этом случае теряете право на отказ. Это согласие вы даёте отметкой на странице оплаты.

Поэтому средства за мини-курс не возвращаются, в том числе если вы передумали или не начали проходить курс.

3. Если что-то не работает

Это не ограничивает ваших прав, если у курса есть недостатки. Если доступ не открылся, материалы недоступны или содержат ошибку, напишите на kvintonenko@gmail.com. Мы исправим проблему или вернём средства полностью, если исправить невозможно.

4. Как подать запрос

Отправьте email на kvintonenko@gmail.com с датой оплаты и email, на который оформлена покупка. Средства возвращаются на карту, с которой была оплата, не позднее 14 дней с одобрения запроса.